Polityka prywatności

01Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [UZUPEŁNIĆ: pełna nazwa firmy], prowadząca działalność pod marką Estimatix, z siedzibą pod adresem [UZUPEŁNIĆ: ulica i numer, kod pocztowy], Wrocław, NIP 898-231-70-78, REGON [UZUPEŁNIĆ: REGON].

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@estimatix.pl, tel. +48 576 717 271.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych pisz bezpośrednio na adres podany wyżej.

02Jakie dane zbieramy

Przez formularz „Zgłoszenie do wyceny” zbieramy wyłącznie to, co sam podasz:

• imię — pole opcjonalne, ułatwia rozmowę;
• numer telefonu lub adres e-mail — wystarczy jedno z nich, żebyśmy mogli się odezwać;
• treść wiadomości, jeśli sam dopiszesz szczegóły dotyczące remontu.

Jeśli zadzwonisz albo napiszesz do nas mailem, przetwarzamy dane, które podasz w rozmowie lub w wiadomości. Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (art. 9 RODO) i prosimy, żeby nie podawać ich w formularzu.

Dodatkowo nasz dostawca hostingu automatycznie zapisuje techniczne dane każdego połączenia — o tym w punkcie 08.

03Cele i podstawy prawne przetwarzania

Kontakt i przygotowanie kosztorysu

Cel: oddzwonienie, umówienie bezpłatnego pomiaru i przygotowanie kosztorysu pozycyjnego. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona przez zaznaczenie checkboxa i wysłanie formularza. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

Zawarcie i wykonanie umowy

Cel: przygotowanie umowy, realizacja remontu, rozliczenia, obsługa gwarancji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie samej umowy.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Cel: wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami ustawy o rachunkowości i Ordynacji podatkowej.

Bezpieczeństwo strony i dochodzenie roszczeń

Cel: ochrona serwisu przed nadużyciami i botami, utrzymanie strony, a także ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes.

04Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, które nie skończyły się umową — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a jeśli wcześniej wycofasz zgodę — do momentu jej wycofania.
• Dane związane z umową — przez czas jej trwania, a potem przez okres gwarancji i przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat, w obrocie z konsumentem liczone zgodnie z Kodeksem cywilnym).
• Dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Logi serwera i dane techniczne — zgodnie z polityką dostawcy infrastruktury (Cloudflare), zwykle nie dłużej niż kilka–kilkanaście dni.

05Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych. Odbiorcami danych mogą być:

• Cloudflare, Inc. — hosting strony, sieć dostarczania treści i ochrona przed atakami (podmiot przetwarzający);
• [UZUPEŁNIĆ: nazwa i adres dostawcy obsługi formularza] — usługa przyjmująca zgłoszenia z formularza wyceny;
• [UZUPEŁNIĆ: dostawca poczty e-mail, jeśli inny niż hosting] — obsługa korespondencji;
• biuro rachunkowe, kancelaria prawna oraz podwykonawcy realizujący remont — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy;
• organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

06Przekazywanie danych poza EOG

Nasza infrastruktura opiera się o Cloudflare, Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Oznacza to, że dane techniczne (w tym adres IP) mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz w oparciu o mechanizm EU–US Data Privacy Framework. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@estimatix.pl.

07Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO);
• usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO);
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO);
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO);
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na kontakt@estimatix.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

08Pliki cookie i dane techniczne

Estimatix nie używa własnych plików cookie, nie korzysta z narzędzi analitycznych ani z pikseli reklamowych. Strona nie wysyła żadnych zapytań do zewnętrznych domen — czcionki serwujemy z własnego serwera właśnie po to, żeby Twój adres IP nie trafiał do podmiotów trzecich.

Ponieważ stronę dostarcza Cloudflare, w Twojej przeglądarce mogą pojawić się techniczne pliki cookie tego dostawcy (np. __cf_bm, _cfuvid, cf_clearance). Służą wyłącznie odróżnianiu ruchu ludzi od botów i utrzymaniu bezpieczeństwa serwisu — nie budują profilu użytkownika i nie są wykorzystywane do reklamy. Są to cookies niezbędne do działania usługi, dlatego nie wymagają zgody.

Dodatkowo serwery Cloudflare zapisują standardowe logi: adres IP, datę i godzinę zapytania, adres URL, typ przeglądarki. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — bezpieczeństwo i poprawne działanie strony.

Pliki cookie możesz w każdej chwili usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies Cloudflare może utrudnić dostęp do strony.

09Dobrowolność i brak profilowania

Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie jesteśmy w stanie oddzwonić ani przygotować kosztorysu. Odmowa podania danych nie niesie żadnych innych konsekwencji.

Twoje dane nie podlegają profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji w rozumieniu art. 22 RODO. Każdą wycenę przygotowuje człowiek.

10Zmiany polityki

Jeżeli zmienimy zakres zbieranych danych albo dodamy nowe narzędzia, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę obowiązywania na górze strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem estimatix.pl/polityka-prywatnosci.